Descaso

Respondida
Botucatu - SP
30/06/2025 às 13:30
ID: 220888347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 19 de junho comprei uma tesoura no site. Dia 20
A mesma foi enviada, como solicitei entrega expressa e paguei por isso, eles tinham até 25/06 para me entregar. Entrei em contato pelo whats e a Sra. ***** me atendeu, me chamando de arrogante etc só porque eu questionei a demora na entrega. No dia seguinte ela mandou um print de uma conversa dela e transportadora onde dizia veja o transporte porque estou com um cliente insuportável, juro.
Imediatamente mandei msgs dizendo pra ela falar assim com os parentes dela!!!
Hoje 30/06 entrei em contato com ela pelo telefone fixo e ela foi super atenciosa, pois anteriormente ela me disse que iria ver com os superiores dela para fazer reenvio via Sedex conforme eu pedi.
Mandei várias mensagens no whats solicitando uma resposta e ela DENUNCIOU meu número no whats, ou seja: TÔ SEM COMUNICAÇÃO NENHUMA PELO APP! Oque ela fez é um absurdo e irei tomar as providências necessárias para resolver esse assunto.
Eu comprei, paguei e tenho o direito de questionar!!!
Que mundo essa senhora vive?
Segue print de tela da situação da entrega que está parada só Deus sabe onde!
Segue print de tela da [Editado pelo Reclame Aqui] que se contra meu whats por ela ter me denunciado!!!!
Um amigo meu me disse alguém te denunciou, e eu não tenho dúvidas que foi essa mulher devido minhas cobranças!!!!!!
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 08:12
Olá Maicon, tudo bem?
Conforme tratativas realizadas via whatsapp, o estorno do valor de sua compra foi realizado na sexta-feira, tendo em vista que a transportadora infelizmente não conseguiu concluir a entrega de seu pedido, além de não passar um posicionamento concreto quanto ao ocorrido com a encomenda.
Lamentamos pelo ocorrido e permanecendo qualquer dúvida estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mebabo