Produto não recebido

Olá Cristiane, tudo bem?

Pesquisando pelo seu CPF, em nosso sistema consta somente UM pedido, que foi realizado há cerca de UM ANO. Pedido este que consta como entregue na data de 09/01/2025.

Pesquisamos em nossos tickets, whatsapp e e-mail e não consta nenhuma solicitação/reclamação sua da época relatando não ter recebido o referido pedido. Solicitações de acareação junto à transportadora só podem ser abertas dentro de um período de 15 à 30 dias após a informação de que o pedido foi entregue.

Considerando que nosso suporte não foi acionado em nenhum momento para relatar qualquer problema com seu pedido, realmente ficamos impossibilitados de auxiliar.

Caso você tenha feito algum pedido mais recente e sua reclamação esteja dentro do prazo razoável, favor contatar nosso suporte no whatsapp 47 98841-4060.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.