Anel de vedação para ralo click 15x15 inox
Resolvido
Cabedelo - PB
07/01/2025 às 14:17
ID: 206580529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 5 banheiros em minha casa e em todos, uso o ralo click 15x15 inox.
Acontece que todos os anei de vedação dos ralos estão dando passagem, estão caindo e já não vedam adequadamente.
Procurei a autorizada Meber próximo a minha cidade e eles me informaram que não possuem esse anel pra vender e também não sabem se esse item é vendido separadamente.
Agora eu pergunto: Comprei um produto caro que promete 10 anos de garantia e não tem anel de vedação para vender? Como vou ficar? Vou jogar todos os ralos no lixo por causa dos anéis de vedação?
Exijo uma posição da empresa Meber a esse respeito e a disponibilidade dos anéis de vedação para reparo desses ralos.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 14:23
Olá, Plino.
Nosso departamento de assistência técnica da fábrica já está analisando as informações e em breve você será contatado.
Obrigado.
Meber Metais S/A
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 14:02
O atendimento superou a minha expectativa. Muito rápido.
A empresa se dispôs a me enviar os anéis de vedação sem custos.
Agora estou esperando apenas a ******* para fazer a substituição dos anéis danificados. Eu já era cliente, agora virei fã da marca.
Continuem assim, façam a diferença.
Parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10