Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

11/04/2025 às 07:13

ID: 214513975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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eu reformei meu banheiro e comprei três ralos da meber um dos ralos com dois dias de uso já soltou a parte que fecha e eu paguei R$***** em cada ralo achando que eram de boa qualidade. o ralo com dois dias de uso já soltou a parte que fecha e o ralo antigo que eu tinha e durou foi 20 anos. Então eu quero saber se eles vão trocar eu tentei entrar no site e não tem política de troca no site não tem pra falar o consumidor tentar falar com a loja não consegui também é por isso que eu procurei aqui o reclame aqui. Meber metais

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 07:33

Olá, Danubia.
Nosso departamento de assistência técnica da fábrica já está analisando as informações e em breve você será contatado.

Obrigado.
Meber Metais S/A

Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 16:24

Apesar de achar o ralo frágil pode ter sido um problema pontual, e eu tiver o azar de acontecer comigo porém a empresa prontamente entrou em contato e resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10