Torneira Meber com defeito sem solução e SAC inacessível
Resolvido
Salvador - BA
12/01/2026 às 11:40
ID: 237385035
Torneira Meber CR C22 modelo 1158, adquirida na loja Ferreira Costa em 17/10/2025, pelo valor de R$ 185,90.
O produto apresentou defeito e foi encaminhado à assistência técnica autorizada Sua Loja Fácil em 17/11/2025.
Até o momento, não houve solução nem qualquer retorno sobre o andamento da solicitação.
Além disso, ao entrar em contato com o SAC da Meber, o número informado encontra-se desligado, impossibilitando qualquer esclarecimento.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:18
Olá, Kelry.
Nosso departamento de assistência técnica da fábrica já está analisando as informações e em breve você será contatado.
Obrigado.
Meber Metais S/A
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 06:42
A empresa informou via WhatsApp que a torneira foi enviada. No entanto, após solicitar o código de rastreamento dos Correios, não recebi nenhuma resposta. Aguardo, com urgência, uma posição concreta.
Réplica da empresa
13/01/2026 às 07:28
Olá, Kelry.
Nosso departamento de assistência técnica da fábrica já está analisando as informações e em breve você será contatado.
Obrigado.
Meber Metais S/A
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 10:11
A empresa entrou em contato comigo e providenciou o envio de uma nova torneira. No momento, aguardo a entrega. Até aqui, a situação foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7