Assento Slim Almofadado Plus Branco sem peças de fixação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

06/09/2025 às 17:42

ID: 226277975

COMPREI O ASSENTO SLIM ALMOFADADO PLUS BRANCO. NÃO VEIO AS PEÇAS PARA FIXAÇÃO DA TAMPA NA LOUÇA. CÓDIGO DE BARRAS *****.
COMO RESOLVER?

Compartilhe

Resposta da empresa

08/09/2025 às 16:56

Prezado Jairo,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno causado com o recebimento incompleto do seu produto.

Referente à sua compra do Assento Slim Almofadado Plus Branco (código de barras*******12), informamos que as peças de fixação da tampa devem, de fato, acompanhar o produto, e sentimos muito por elas não terem sido enviadas corretamente.

Para resolver o quanto antes, informamos que um de nossos atendentes do SAC entrará em contato com você nos próximos instantes para confirmar os dados necessários e providenciar o envio imediato das peças faltantes, sem qualquer custo adicional.

Desde já agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,

Mia

Consideração final do consumidor

25/09/2025 às 14:49

Recebi a peça que faltava, fui muito bem atendido, produto de extrema qualidade.
Estão de parabéns a equipe da empresa toda.
Fiquei muito satisfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10