Produto incompleto ou diferente d..e

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2025 às 09:41
ID: 235663001
Meu assento oval básico, veio sem o pino e a porca.
Somente com um pino quadrado
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:19
Prezada Ana Carolina
Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela falta de itens em seu produto.
Todos os assentos Mebuki são acompanhados de kit de instalação e sentimos muito pelo envio incorreto.
Para resolver esta questão, informamos que um de nossos atendentes do SAC entrará em contato para confirmar os dados necessários e providenciar o envio imediato das peças faltantes, sem qualquer custo adicional.
Desde já agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Mia.
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 11:19
Olá bom dia! Aguardando contato para o envio dos itens.
Obrigada
Réplica da empresa
08/01/2026 às 09:28
Olá Ana Carolina, como vai?
Estamos tentando contato através do seu e-mail e telefone sem sucesso.
Se preferir, pode entrar em contato no nosso WhatsApp 11 985302529 ou através do e-mail [email protected] para que possamos coletar as informações necessárias para envio dos itens faltantes no seu produto.
Atenciosamente,
Mia.