Produto não recebido e falta de contato com a loja após atraso na entrega
Respondida
Olinda - PE
29/04/2026 às 18:35
ID: 247319721
Fiz uma compra na loja da empresa através do mercado livre e não recebi. O produto deveria chegar no dia 25/04, a entrega foi atualizada para atrasada informando que seria entregue no dia 26/04. Desde então, não tive mais nenhuma atualização e não consigo contato com a loja.
Meu produto vai ser entregue? Vão enviar outro? O que aconteceu com a entrega?
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 19:02
Olá, Ednaldo
Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela falta do produto.
Para resolver esta questão, informamos que um de nossos atendentes do SAC entrará em contato para confirmar os dados necessários.
Desde já agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Mia.