Produto não entregue
Respondida
São Vicente - SP
10/02/2023 às 16:53
ID: 159131215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma churrasqueira nesse site, foram fazer a entrega e eu não estava em casa, ficaram de voltar no dia seguinte e nunca mais voltaram e no rastreamento consta como entregue. abri a reclamação no site e conversando com uma pessoa no WhatsApp ela me pediu 2 dias de prazo se n tivesse resposta ia enviar outra churrasqueira por fora, e agora não me responde mais, quero meu dinheiro de volta
número do pedido:*******
Senhor Felipe, pode ignorar este e-mail.
Como o prazo para nós também de 48h, iremos aguardar até amanhã, o horário que eu abri o chamado, para ver se tem algum retorno.
Caso não aja retorno, iremos fazer o envio da churrasqueira, por fora. ok?
até agora nada, quero meu dinheiro de volta ou que me enviem a churrasqueira que eu comprei.
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 10:12
Olá Felipe, esperamos que você esteja bem.
É com muita felicidade que viemos informar que o seu problema foi resolvido. O Marketplace em que foi realizada a compra comunicou que o produto foi extraviado e o reembolso já foi liberado para você.
Ficamos a disposição.
att, Equipe - Mec G.
Caso tenha qualquer dúvida é só entrar em contato conosco******* ou *******