Mec -Toca

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

06/09/2014 às 00:47

ID: 9994253

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Na tarde do dia 03/09 por volta de 17 horas estive nesta papelaria, pois precisava de alguns artigos para escritório, os quais embora escassos na loja, não achei alguns envelopes que eu precisava, porém como eu estava com pressa optei pelos que tinham lá mesmo, passei no caixa e paguei normalmente, porém como tenho empresa aberta (micro empreendedor individual) eu preciso para minha contabilidade da danfe (nota fiscal eletrônica para empresas) ao me dirigir ao balcão onde são emitidas estas notas, a funcionária coletou meus dados (tenho cadastro da minha empresa nesta loja) aí já sai com cnpj e ******* na nota, aí depois ela me disse que eu não ia poder pegar a nota, pois havia um problema no sistema, que este problema é a sefaz (secretaria da fazenda) e que as notas não estão imprimindo, claro isto acontece, já vi acontecer em outras empresas, mas é uma falha que as vezes até o final do dia soluciona, porém como eu queria levar a nota (embora fosse impossível segundo a funcionária) a mesma não tem muito polimento para tratar com o cliente e sempre respondendo em tom ríspido, ao qual pedi para falar com algum responsável pela empresa, ela disse que ia chamar, mas que não ia adiantar nada, mas aí nem era mais para falar da nota e sim do atendimento, no que veio uma pessoa e como eu estava sem tempo o que lamento em não pegar os nomes de ambos, eu indaguei ao mesmo sobre o atendimento da loja e que não é a primeira vez que sou mal atendido, falei que em frente a eles tem outra papelaria e tem uma quadra atrás da loja deles a Kalunga, onde tenho cadastro para comprar também, este suposto responsável pela loja me disse que eu quem deveria avaliar isto e poderia até ir comprar em outros lugares, legal, neste meio tempo saiu a nota que falaram que não ia sair aquela hora, alô sefaz vamos dar uma olhada o que acontece na papelaria Mec Toca que nega nota fiscal na hora ? Só estou relatando aqui, para constar mais uma vez o mal atendimento da loja, mas vou seguir o conselho deste suposto gerente e não coloco meus pés mais lá, tenho cadastro no concorrente e posso comprar em outro lugar, vou seguir o conselho, não precisam de mim, mas quem sabe no futuro tem mais clientes que não comprem com eles e aí vão pensar e rever o atendimento e principalmente o treinamento dos seus funcionários, só para finalizar no site da empresa diz o seguinte:



Localizada no centro de Ribeirão Preto, conta hoje com 70 funcionários prontos para esclarecer todas as suas dúvidas e atendê-lo sempre com um sorriso no rosto.



Mas no meu caso este " sorriso no rosto " foi substituído pelo mal atendimento e respostas em tom de grosseria, estou fora, chega.