Mec

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

01/06/2026 às 16:05

ID: 250256125

Sou professor da Rede Estadual de Ensino de Mato Grosso do Sul e, desde o ano passado, tento emitir minha Carteira Nacional Docente. No entanto, o sistema informa constantemente que eu não atendo aos critérios exigidos, mesmo possuindo vínculo ativo e atendendo aos requisitos para obtenção do documento.

Durante esse período, busquei solucionar o problema por diversos meios:

- Entrei em contato com a Secretaria de Estado de Educação (SED-MS);
- Recebi a informação de que o problema havia sido encaminhado aos setores responsáveis;
- Preenchi formulário específico destinado aos professores que enfrentam a mesma situação;
- Abri chamado junto ao Ministério da Educação (MEC) e conversei com atendente, mas também não obtive solução;
- Atualizei meus dados cadastrais no Meu INSS;
- Consultei meu CNIS e confirmei que meu vínculo profissional consta normalmente no sistema;
- Realizei diversas novas tentativas de emissão após todas as orientações recebidas.

Apesar de todas essas providências, continuo recebendo a mensagem de que não atendo aos critérios para emissão da Carteira Nacional Docente, sem qualquer explicação objetiva sobre qual seria a pendência ou inconsistência existente em meu cadastro.

O que torna a situação ainda mais frustrante é o fato de que muitos professores que enfrentavam exatamente o mesmo problema já conseguiram emitir a carteira, enquanto outros, como eu, continuam sem acesso ao documento, mesmo após seguir todas as orientações fornecidas pelos órgãos responsáveis.

Sinto-me desamparado diante da falta de uma resposta definitiva e da ausência de um canal capaz de identificar e corrigir efetivamente o problema. Já recorri à SED-MS, ao MEC e aos procedimentos de atualização cadastral recomendados, sem qualquer resultado prático.

Solicito uma análise detalhada do meu caso, com a identificação da causa do bloqueio e a adoção das medidas necessárias para regularizar minha situação, garantindo meu direito de emitir a Carteira Nacional Docente.

Aguardo uma resposta concreta e uma solução definitiva para esse problema que já se arrasta há mais de um ano.
"Caso necessário, possuo comprovantes dos contatos realizados com a SED-MS, protocolo de atendimento do MEC, comprovante de atualização cadastral no Meu INSS e registros das mensagens de erro apresentadas pelo sistema."