Sobre o pé de meia

Question

Meu filho tem 17 anos está estudando não falha na escola , está fazendo o ensino médio .e eu e ele recebemos bolsa família. Porem ele se enquadra no pé de meia mas ele não está recebendo.
No app jornada consta que ele não se enquadra. . Já liguei pro mec , já fui na escola, e a mensagen continua a mesma. não sei maís oque fazer. Por isso vim aqui fazer uma reclamação. Se vcs puderem me ajudar. Por favor pois ele precisa muito . obrigada cpf dele é*******