MECA DOS JOGOS

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Curitiba - PR

31/01/2025 às 10:16

ID: 208718725

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Efetuei um pedido do jogo Harmonies na data de 27/01/25 na loja da meca dos Jogos no Shopee utilizando um cupom de desconto de R$50,00, paguei tudo certinho e para minha surpresa o pedido foi cancelado sem minha autorização, alegaram falta de estoque.

Reclamei imediatamente pelo chat, solicitando que meu pedido fosse enviado e citando inclusive o art. 35 do CDC:

"Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;"

Infelizmente fui ignorado, então estou reclamando pois meus direito de consumidor foram violados.
Respeitosamente exijo o cumprimento da obrigação, pois perdi meu cupom de R$50,00 (que poderia ter utilizado em outro pedido) e além do mais o jogo em questão encontra-se facilmente no mercado https://*******) em pelo menos 20 lojas, incluindo a prória Meca dos Jogos https://*******) que curiosamente alegou anteriormente não ter o mesmo em estoque.

Caso não cheguemos em uma solução amigável, infelizmente precisarei buscar meus direitos junto ao PROCON-PR e posteriormente o Juizado Especial Cível.

Att
Rafael Cordeiro