Profissionais não qualificados, cobrança indevida

Não respondida
Carapicuíba - SP
17/07/2021 às 16:12
ID: 126779849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos a empreiteira para reforma em telhado residencial, os profissionais encaminhados não tinham conhecimento para execução da obra e o corpo administrativo alegou que por se tratar de uma reforma simples, a qualidade estaria dentro do orçamento e o resultado esperado seria "aquele mesmo"!
Discordamos porque mesmo entendendo de se tratar de uma reforma, as poucas telhas substituídas estavam desalinhadas, não foi usado uma linha ou qualquer técnica para sequer fazer o alinhamento correto do posicionamento das telhas face ao madeiramento. O madeiramento, por sua vez, que era para ser substituído (pagaríamos por isso), conforme acordado, foi em boa parte reaproveitado com muitas partes ruins sendo acobertadas com telhas novas e suas bases apoiadas de modo muito frágil e suscetível a qualquer movimentação, ocultados para fiscalização se a reforma prosseguisse.
A base das caixas dágua que também estava inclusa na reforma, foi levantada parcialmente e descobrimos que suas medidas não seriam suficientes para alocar todas as caixas, e o suporte para elas seria feito de madeira ao invés de laje/cimento conforme acordado!
Face aos relatos, em reunião com engenheiro responsável, a alternativa oferecida para sanar os problemas foi um novo orçamento para optar pela troca do telhado inteiro, ao invés de reforma, cujo valor aumentou em muito para viabilidade da obra por esta empreiteira.
Optamos, portanto, por paralisar as obras e ouvir a opinião e avaliação outro profissional devidamente qualificado para execução de reformas em telhado. Encontramos um profissional que endossou nossos relatos iniciais, apontando de fato os erros primários na execução da empreiteira mesmo considerando uma reforma! Face a isso, decidimos, portanto, em interromper a execução!
No acerto de contas com a empreiteira, reembolsamos todos os valores relativos aos materiais, incluindo taxas administrativas em torno de R$ *******, e mão de obra que consideramos com executadas. No entanto, a empreiteira cobra agora pelos serviços "mau executados" não levando em consideração que o serviço ficou em desacordo com nossos pedidos! Além disso, ignorou que iremos arcar com os prejuízos causados, onde envolvem, entre outras coisas, material desperdiçado para refazer a base das caixas dagua com medidas corretas, realinhamento e correção da execução da reforma! Achamos, portanto, injusta a cobrança e nossa expectativa é que a empreiteira considere como de acordo apenas a mão de obra que foi executada de maneira correta e não aquelas as quais não concordamos em prosseguir por estarem em condições de total reprovação!
Sem mais!