Cobrança abusiva por orçamento de conserto de ar condicionado automotivo
Respondida
Santo André - SP
07/04/2026 às 17:13
ID: 245413877
Levei o carro na loja para fazer um orçamento pois o ar condicionado parou de gelar, me pssaram o orçamento de 1.300,00 e como achei superfaturado (visto que em outras lojas do bairro tinha cobrado metade do preço) eu decidi não fechar. Me cobraram o valor de 380,00 só pelo falo deles terem visto do que se tratava. Isso é um absurdo, eu paguei, mas vou acionar o meu jurídico com toda certeza.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 10:03
Sra Giovanna o valor de R$ 380,00 refere-se ao diagnóstico do veículo, situação essa que é informada antes de qualquer procedimento no veículo.
A Sra pode verificar que a aprovação do diagnóstico ocorreu via assinatura da via de orçamento ou através do link enviado via whatsapp.
Nós nunca executamos qualquer tipo de serviço sem aprovação prévia do cliente.
Mesmo assim temos um SAC através do e-mail [email protected] onde podemos entender melhor o seu caso.
Atenciosamente
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente Mecânica Popular