Cobrança indevida.

Olá Gabriela Bonfin! Lamentamos profundamente pelo transtorno e pela percepção negativa em relação ao seu atendimento.

Tentamos localizar o seu histórico em nosso sistema para analisar o caso de perto, mas infelizmente não conseguimos encontrar os seus dados através das informações fornecidas nesta plataforma.

Para que possamos entender exatamente o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso, pedimos, por favor, que entre em contato com o nosso SAC através do e-mail [email protected]. Nesse contato, solicitamos que nos informe qual foi a loja em que você foi atendida e a placa do veículo.

Aguardamos o seu retorno e estamos à total disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.

Patrick de Oliveira jolvino, foi meu marido e deixou um Idea. Falei com o gerente da loja que não resolveu nada. , não vou falar com sac porque não resolvem nada , e sim juridicamente.

A Cliente entrou em contato conosco através do nosso SAC no dia 12/05 e enviamos a seguinte resposta

Sra Gabriela boa tarde.

Muito obrigado por entrar em contato com o nosso SAC

Gostaríamos de informar, que todos os nossos processos internos são validados pelo nosso departamento jurídico, e todas as tratativas com todos os clientes na nossa rede são devidamente armazenadas em nossa central.

Nós cobramos uma taxa de diagnóstico, mas isso é informado ao cliente antes da execução, quando é enviado um link sendo válido como uma assinatura, pois o IP fica armazenado em nosso sistema, além da aprovação por escrito como a Sra bem mesmo sabe.

Reiteramos que todas as tratativas foram com o sr Patrick.

Atenciosamente

SAC Serviço de Atendimento ao Cliente Mecânica Popular

Realmente nos gera certa perplexidade tal reclamação por uma contestação de pagamento sendo o serviço foi realizado e aprovado. Nós sempre acreditamos na idoneidade do próximo e assim seguiremos.

Mecânica Popular