Oficina mecânica popular cobrou valor absurdo para conserto de câmbio e danificou o veículo propositalmente

Sr Robson
O Sr deu entrada com o veículo Cobalt dia 05/05 com problemas no câmbio automático, onde foi aprovado a desmontagem do câmbio para orçamento, onde foi passado o reparo completo incluindo conversor de torque, óleo e mão de obra o valor de R$ 20.000,00 e não os 24.000 alegado pelo Sr., onde lhe foi ofertado a compra de um câmbio pelo próprio cliente e ele não aceitou, retirando o veículo dia 18/05.
Por fim o cliente levou o veículo em uma oficina onde já havia feito o reparo do câmbio e colocando o óleo errado, mas agora o cliente alega dia 27/05 que houve fios cortados e problemas na caixa de fusível.
O Sr Robson não deve ter verificado, mas na entrega do veículo para entrada no guincho, foi feito um vídeo e enviado via whatsapp onde a bateria foi conectada e diversas funções foram acionada inclusive fechando os vidros.
Peço a gentileza que entre em contato com o nosso SAC através do e-mail [email protected] para o envio da nota fiscal e juntamente reenviaremos o vídeo da entrega do veículo.
Nós da Mecânica Popular temos processos internos rigorosos para tais controles de qualidade, justamente para não haver dúvidas sobre procedimentos internos.
Chega a ser leviano tal acusação sendo que o Sr somente envia áudios do outro mecânico relatando tais problemas sem qualquer prova que foi ocasionado em nossa empresa.
Sempre agimos com a verdade e se for do seu interesse podemos fazer um laudo para apontar se tais peças foram danificadas ou as vezes desgastaram devido ao tempo.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente

Mecânica Popular

Sr Robson.
Não resolveu e não vamos resolver, pois nem em contato com o SAC o mesmo entrou, para enviarmos o vídeo com o veículo funcionando.
Reafirmamos nosso compromisso com a verdade e a transparência em todos os nossos atendimentos.