Orçamento abusivo e diagnóstico errado na Mecânica Popular de Diadema

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Diadema - SP

24/01/2026 às 15:16

ID: 238709267

No último dia 21/01 levei meu carro na empresa Mecânica popular da unidade de Diadema cito na Av Piraporinha n. *****, e minha queixa era de uma luz D do câmbio automático que mostra no painel do carro, a mesma piscando e o câmbio dando pequenos trancos, saliento que meu carro nunca deu problema e sigo todas as manutenções preventivas de Um Honda Civic 2004, o gerente me comunicou que cobraria 450 reais só para analizar o problema e caso eu aceitasse o orçamento eu pagaria a metade desse valor que seria 225 reais e caso eu não aceitasse o orçamento eu pagaria o valor integral de 440 reais que ao meu ver é uma forma abusiva com o cliente, enfim aceitei essa proposta absurda e fiquei no aguardo do orçamento!!! Aí veio o [Editado pelo Reclame Aqui] baixo, me mandaram o orçamento alegando que teria que retirar o câmbio do carro pq estava com problema interno e só para retirar o caldo seria de 2.600 e mais os 225 do orçamento inicial abusivo e fora as peças que utilizariam! É óbvio que não aceitei e paguei muito indignado os 450 reais da proposta escabrosa de 450 reais, e me dirigi a outro profissional, depois que meu carro ficou um dia para diagnósticos passou por scaners e detalhe, não me cobraram 1 centavos por isso!!! Veio o diagnóstico que seria luzes de Led que instalei nas luzes de Ré que estavam dando conflito no sistema fazendo com que a luz indicativa do D do câmbio automático ficasse piscando intermitente, retiraram as lâmpadas de Led e acabou completamente com o problema!!! Fazendo com que não acendesse mais a luz e meu câmbio não deu nenhum tranco a mais funcionando perfeitamente!!!
Deixo aqui minha indignação com o orçamento de má intensão que essa empresa oportunista me aplicou!!! E se possível quero meu dinheiro de volta!!!! Gostaria de uma posição pq me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e caso não obtiver uma resposta eu estou disposto a entrar por meios de justiça!!!! Enfim chega de sermos enganados dessa forma!!!!!!! Socorro " Reclame aqui" peço que atente-se a minha queixa!!! Atenciosamente *****.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 17:41

Olá, Juliano Capito.
A Mecânica Popular atua há mais de 20 anos buscando a excelência técnica. Para garantir que seu caso seja analisado com a profundidade necessária e auditado por nossa gerência, precisamos formalizar o atendimento.
Solicitamos que envie os detalhes do ocorrido (ou número da OS/Placa) para nosso Canal Oficial de Ouvidoria: [email protected].
Ao receber seu e-mail, abriremos um chamado interno para auditar todo o processo (orçamentos, peças e execução) e lhe retornaremos com uma posição definitiva.
Atenciosamente, Equipe de Qualidade - Mecânica Popular