Nao consigo garantia

Olá, João Paulo, tudo bem? Aqui é o time da Mecanizou.

Antes de tudo, pedimos desculpas pela dificuldade de contato e pela experiência abaixo do esperado nesse processo. Fizemos uma atualização na nossa plataforma antes da virada do ano e descobrimos uma falha no número de atendimento, já foi corrigido. Sabemos o quanto isso gera frustração, principalmente quando a peça apresenta problema e a solução não acontece no tempo que deveria.

Queremos te atualizar que o seu caso já foi tratado pelo nosso time:

- A troca da peça já foi concluída,
- A nova peça foi entregue com sucesso,

E nosso time já entrou em contato para confirmar que está tudo certo com o pedido.

Agradecemos a sua paciência e o aviso. Esse tipo de retorno é fundamental para seguirmos melhorando nossos processos e a experiência dos nossos clientes.

Se precisar de qualquer coisa adicional ou tiver qualquer dúvida, seguimos totalmente à disposição.

Conte com a Mecanizou.
Um abraço, que seu 2026 seja incrível.
Time Mecanizou