Vinagre Castelo sachê - Bom Sabor

Question

Tivemos problema com produto da Bom Sabor, mais específico o vinagre sachê Castelo. Mediante conversa com a vendedora Juliana, foi solicitado via email ao SAC da Bom Sabor na data 08/04/*******. A mesma após um tempo recomendou o descarte deste produto e a realização de uma nota fiscal de devolução 67.******* datada 05/06/*******, valor R$*******,20.

Produto da Bom Sabor vinagre sachê Castelo de 4ml, todas as caixas que estavam em nosso estoque, estão estão abaixo do peso (os sachês estão secos).

A caixa com os produtos deveria pesar 1kg e só os produtos 800g, porém quando se pesa a caixa o peso é de 700g, o produto tem validade para setembro de *******, totalizando 10 caixas com peso abaixo do especificado na embalagem.

Até o presente momento desta reclamação a situação não foi resolvida, mais de 6 meses.