MECATRONICA CENTRO AUTOMOTIVO ESPECIALIZADO

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Rio Grande - RS

12/09/2023 às 16:13

ID: 171899507

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Em Maio enviei uma mecatrônica de uma Meriva para reparos. Paguei e me enviaram a peça "reparada". Montei no carro e não funcionou. Enviei o carro para uma empresa especializada em módulos para tentar arrumar os demais módulos pois a peça que chegou do reparo não comunicava com os demais módulos do automóvel. O profissional me informou que o módulo que veio da Mecatrônica apresentava falhas de comunicação, por isso não funcionou no carro.
Entrei em contato e enviei o módulo novamente para a Mecatrônica em garantia. A funcionária Aline que me atendeu explicou que o técnico realmente não estava conseguindo fazer o módulo funcionar. Assim, pedi que me devolvessem a peça original e me estornasse o valor ou que resolvesse o problema do módulo.
No dia 4 de setembro de ******* recebi a última mensagem de empresa em questão dizendo que me devolveriam o módulo e estornariam meu pagamento. Hoje, dia 12 de setembro não obtive nenhum retorno deles, não aceitam minhas ligações e não me retornam mensagens. Essa é a última tentativa antes de buscar a justiça pois tenho urgência pois sou oficina mecânica e se trata de um automóvel de cliente que preciso finalizar para entregar.