Laminadora com peças faltando e péssimo suporte ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2026 às 21:58

ID: 253683581

Fiz a compra de uma laminadora na loja deles no plataforma do shoppe e veio faltando peças. Telefone deles não atende, suporte ao cliente é péssimo!

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 14:30

Olá! Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno ocasionado.

Informamos que o seu caso já foi resolvido. Após a confirmação da falta de peças, foi providenciado o envio de um novo produto, conforme acordado.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente, equipe Mecolour.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 00:55

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10