Máquina de bottons quebrada e haste solta após poucos usos, problema relatado anteriormente com chave quebrada
Respondida
Viamão - RS
13/06/2026 às 20:28
ID: 251320415
Comprei uma máquina da mecolour dia 27/05 e recebi dia 1/6 hoje dia 13/06 fomos utilizar para fazermos alguns bottons . Com nossas fotos e quando nisso ficamos com a haste na mão . Entrei hoje ja em contato com a empresa pelo atendimento da shopee eu ja tinha acionado eles pois a chave além havia vindo quebrada estavamos usando a base de 58mm.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 13:41
Olá! Agradecemos por nos informar o ocorrido.
Gostaríamos de informar que já entramos em contato com o cliente para dar andamento ao atendimento e analisar a situação relatada referente ao equipamento e aos acessórios recebidos.
Lamentamos pelos transtornos causados e reforçamos que o caso está sendo tratado pelos canais de atendimento para que seja apresentada a orientação adequada e a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente, equipe Mecolour.