Máquina de sublimação 8 em 1 com painel defeituoso e falta de suporte ao cliente após a compra.
Respondida
Paty do Alferes - RJ
29/05/2026 às 17:08
ID: 250065529
Fiz uma compra de uma máquina de sublimação 8 em 1 . montei a máquina, e na hora de colocar a temperatura e o tempo , o painel não responde , ja sobe pra temperatura de 180 graus e o temporizador em 30 segundos sozinho . entrei em contato pelo chat do mercado livre da loja não me responderam, entrei em contato pelo suporte da empresa pelo WhatsApp e até agora não me falam nada , pediram nota fiscal , mandei e não me responderam mais
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:38
Olá! Sentimos pelo transtorno ocorrido.
Verificamos que já realizamos contato para dar andamento ao seu atendimento e às verificações necessárias sobre o equipamento informado.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Sua solicitação está em análise pelo setor responsável, e as orientações serão repassadas pelos canais de atendimento utilizados anteriormente.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente, equipe Mecolour.