Plastificadora e Laminadora Parou de Funcionar Após Pouco Uso, Sem Suporte do Vendedor
Em réplica
Esteio - RS
28/05/2026 às 13:06
ID: 249941073
Fiz a compra de uma plastificadora e laminadora em fevereiro/2026, usei poucas vezes e já não está mais funcionando. Ela esquenta e não puxa a folha. Fiz contato em 12/05/2026 pelo chat do Mercado Livre, por onde foi comprado, informaram que o vendedor entraria em contato em 48h e até o momento nada foi feito.
Compra n *****.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:28
Olá! Sentimos pelo transtorno ocorrido.
Verificamos que já foi realizado contato referente ao seu atendimento para dar continuidade na análise do caso e suporte do produto.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e seguimos à disposição caso precise de mais alguma informação.
Atenciosamente, equipe Mecolour.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 09:40
Entraram em contato via whatssapp, perguntaram qual era o problema e nada mais foi feito.