Plastificadora laminadora parou de funcionar após 6 meses de uso, sem durabilidade esperada.
Em réplica
Cajuru - SP
17/05/2026 às 18:04
ID: 248897417
Comprei uma plastificadora laminadora e com 6 meses de uso ela simplesmente parou de funcionar. Minha expectativa quando comprei pelo preço achei que teria uma durabilidade boa. Porque é difícil quando fazemos uma compra de ferramentas de trabalho que esperamos uma coisa e é outra. Gostaria de saber se vcs tem um plano de apoio as pessoas que estão com esse mesmo problema?
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:27
Olá! Sentimos pelo problema apresentado e entendemos sua frustração, principalmente por se tratar de um equipamento utilizado para trabalho.
Verificamos que o produto já está fora do prazo de garantia informado no anúncio e pela plataforma. Por esse motivo, no momento não conseguimos realizar troca ou reparo sem custo.
Porém, seguimos à disposição para tentar auxiliar com orientações técnicas ou verificar possibilidades de manutenção/assistência paga, caso tenha interesse.
Atenciosamente, equipe Mecolour.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:56
Que a garantia tinha acabado eu já sabia, porém minha indignação é uma máquina durar apenas 6 meses. Achei a quantidade muito inferior ao esperado.