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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2026 às 00:01

ID: 251326651

Comprei um prensa 40x60 na shopee e pela loja oficial da marca.
Ela chegou e não consegui testar, pois achei que o problema era na rede elétrica da minha casa.
Quando o eletricista veio verificar a rede não estava com problema. Porém ao ligar a prensa ela demorou mais de 30 minutos para chegar na temperatura de 200. Fiquei chocada, pois tinha uma prensa de outra marca e o tempo era bem menor. Fui estampar o tecido e a qualidade ficou péssima. Tentei outra vez e ficou ruim também. A pressão estava forte mesmo assim não estampou corretamente.
Tentei contato com a marca para resolver o problema e não consegui ajuda.
A prensa está na garantia e quero resolver esse problema, pois estou com encomenda parada.