Mercadoria não compatível com o veículo

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Sao Paulo - SP

06/11/2024 às 13:21

ID: 201380425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive a infelicidade de comprar nessa empresa um kit de lâmpadas ultraled para meu carro SW4 *******/******* no anúncio deles no mercado livre.
Por motivo de trabalho tive que viajar e demorei a fazer a instalação.
Quando fui fazer a instalação identifiquei que as lâmpadas não são compatíveis com o meu carro, levei em três técnicos diferentes eles disseram que essa lâmpada não é compatível com esse carro.
Infelizmente confie na credibilidade da empresa e quebrei a cara.
Após fazer contato com a empresa, provando pra eles com fotos que o produto não é compatível com o carro, eles simplesmente só disseram que estava fora do prazo para reclamar. Sendo que eles venderam o produto incompatível com o anúncio deles no mercado livre.
Não aconselho ninguém a comprar nessa empresa.
Não tem confiança nenhuma, eu confiei e quebrei e quebrei a cara.

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Resposta da empresa

06/11/2024 às 15:19

O produto foi comprado no mês 06, pelo Mercado Livre, com prazo de arrependimento de 30 dias e com garantia de 03 meses. A compra já passou dos prazos e foi enviado conforme o anúncio Modelo: HB4 (Farol Baixo) HB3 (Farol Alto) HB4 (Farol Milha).