Empresa não entrega o que vende

Prezado Sr. Claudio Panhotta.
Agradecemos por registrar sua manifestação. Prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes.

Informamos que o pedido mencionado ainda está dentro do prazo de entrega, conforme informado no ato da compra, cujo vencimento ocorre em 15/01 . Assim, até o momento, a entrega encontra-se em conformidade com as condições contratadas.

Ressaltamos também que seu contato foi registrado em nossos canais internos dia 13/01, e nossa equipe de atendimento realizou o retorno de forma quase imediata, permanecendo à disposição para acompanhar o pedido até a conclusão da entrega.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com um atendimento responsável, claro e eficiente, sempre buscando a melhor experiência para nossos clientes.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente.

a entrega não foi feita; o SAC não me atendeu e não recebi meu produto - FUJAM DESSA EMPRESA

Olá, Sr. Cláudio!

Agradecemos novamente o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Conforme já informado anteriormente, o seu pedido encontrava-se dentro do prazo de entrega informado no momento da compra, o qual se encerrava em 15/01. Informamos, ainda, que a entrega foi devidamente realizada na data de hoje 14/01, conforme o prazo e o planejamento logístico estabelecidos.

Ressaltamos que a empresa atua em estrita observância às normas do Código de Defesa do Consumidor, prezando pela transparência, cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento aos nossos clientes.

Caso tenha qualquer necessidade de suporte adicional, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para auxiliá-lo prontamente.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.