Material de tomada e interruptor Mectronic de péssima qualidade, trincando e desencaixando, com burocracia para resolver.

Prezada Sra. Caren, como vai?

Reiteramos nossa solicitação de evidências, que mostrem o mal funcionamento de nossos produtos, conforme relato feito durante nosso contato no Canal de WhatsApp de nossa empresa.
Essas evidências são importantes para que possamos identificar possíveis causas dos supostos problemas relatados.

Alguns exemplos de erros de instalação que resultam na situação narrado pela senhora, o excesso de cabos dentro da caixa de passagem pressionando os módulos para fora do bastidor, ou ainda, módulos mal encaixados / encaixados fora da sequência de montagem (bastidor > módulo > placa), podem causar interferência entre as teclas.

Por isso, sempre reiteramos que toda e qualquer instalação elétrica, deve ser realizada por um profissional da área qualificado, com o devido conhecimento técnico da Norma de Instalações Elétricas, visando a garantia da segurança na instalação para que não ocorra intercorrências e não ofereça riscos ao imóvel e os transeuntes do mesmo.

Todos os nossos produtos são devidamente testados e certificados perante os órgãos de fiscalização, atendendo às Normas vigentes de fabricação e segurança.

_A instalação foi realizada por um profissional eletricista qualificado?
_Precisamos que nos envie evidências, mostrando os problemas relatados.
_Quais manutenções foram executadas, para que os espelhos precisassem ser retirados após a instalação?
_Qual a ferramenta utilizada para retirar os espelhos para manutenção?
_Nos envie as Notas Fiscais de compra de todos os produtos adquiridos e que apresentaram algum problema.


Certos de sua atenção, continuamos à disposição e aguardamos para seguirmos com seu atendimento.