Compra de esponja mágica Mecxshop e não recebi o produto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

29/05/2026 às 13:26

ID: 250042125

Fiz uma compra na empresa Mecxshop e ainda não recebi o produto. Pedido: *****. Código de rastreio: *****. Recebi email para avaliar o produto não recebido.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:13

Olá, Irani! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.

Entramos em contato com a transportadora e foi nos informado que infelizmente, sua encomenda havia sido extraviada.

Mas não se preocupe, nós nos responsabilizamos pela entrega e já realizamos o reenvio do seu pedido.

Aqui está o seu novo código de rastreio: *****

No que precisar, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe MecxShop

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 15:34

Resposta rápida e envio do pedido no prazo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10