Compra de esponja mágica Mecxshop e não recebi o produto

Resolvido
Brasília - DF
29/05/2026 às 13:26
ID: 250042125
Fiz uma compra na empresa Mecxshop e ainda não recebi o produto. Pedido: *****. Código de rastreio: *****. Recebi email para avaliar o produto não recebido.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:13
Olá, Irani! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Entramos em contato com a transportadora e foi nos informado que infelizmente, sua encomenda havia sido extraviada.
Mas não se preocupe, nós nos responsabilizamos pela entrega e já realizamos o reenvio do seu pedido.
Aqui está o seu novo código de rastreio: *****
No que precisar, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe MecxShop
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:34
Resposta rápida e envio do pedido no prazo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10