Atraso excessivo, mau atendimento e troca de exames em clínica
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/12/2025 às 09:52
ID: 234290887
Tinha um exame marcado para 08h30 e cheguei no horário correto. No entanto, havia mais de seis pessoas na minha frente e só fui atendida mais de 2h30 depois do horário agendado. Estou gestante de 7 meses, e é extremamente desconfortável ficar tanto tempo sentada nas cadeiras de plástico próximas ao consultório.
As enfermeiras de uniforme azul, que atendiam em outros consultórios, foram muito educadas e atenciosas, sempre cumprimentando com um sorriso. Porém, as enfermeiras do consultório de ultrassom foram muito mal-educadas. Não quiseram informar se demoraria muito para o atendimento e, ao entrar na sala, dei bom dia e quase não me responderam. Durante todo o exame ficaram conversando entre si, e a médica também não explicou praticamente nada enquanto realizava o procedimento.
A experiência já estava muito ruim, e como o atendimento demorou demais, eu e meu esposo precisávamos voltar ao trabalho. Por isso, pedimos para deixarem o exame na recepção para buscarmos depois. No dia da consulta de pré-natal, quando peguei o material e fui direto para a médica, descobri que as imagens entregues não eram do meu exame.
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e demonstra total descaso com o paciente. Além de ter gasto com o exame e com a consulta particular, ainda não consegui apresentar o resultado à minha médica de pré-natal porque o material entregue estava errado.
Peço providências e uma solução para esse caso.