Med-center Joao Monlevade

Reclamar dessa empresa

Timóteo - MG

28/09/2023 às 15:36

ID: 172952223

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Consultei dia 15/09/23 com dermatologista, ele me passou alguns exames e como moto em um cidade distante fiz na minha cidade para levar na consulta retorno, tentei ligar várias vezes para marcar o retorno, porém ficava 30 minutos agudando e ninguém atendia, então sem sucesso depois de vários dias tentando ligar, tentei contato pelo WhatsApp e fui informada que o retorno só pode ser feito dentro de 15 dias, após isso só remarcando outra consulta e a pagando novamente.
Achei um desacato com os consumidores, como saberemos que tem um prazo de 15 dias se em nenhum momento informa.
Nas avaliações do hospital no Google é super baixa e muitas das reclamações é devido a falta de atendimento do telefone.
Então falei com o atendente do WhatsApp que já que a demanda é alta, a solução seria colocar mais telefones e WhatsApp para resolver.
E me falaram para dar a sugestão no dia da consulta.
Ou seja, os funcionários não tem voz ativa nem para chegar para o gerente e falar o problema e ainda tive que marcar outra consulta.