Cobrança indevida de plano de saúde cancelado após troca de administradora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 14:42
ID: 245509721
Eu cancelei um plano de saúde da Assim, que era administrado pela Medcorp até começo desse ano. O cancelamento foi feito em janeiro, com número de protocolo e tudo, porém depois que esses planos foram para outra empresa, a Qualicorp, essa última está me cobrando por esse plano já cancelado. A justificativa que me foi dada pela Qualicorp é que e Medcorp não teria cancelado meu plano como alegado e que eles mandaram meu contrato para eles como se o plano ainda estivesse ativo! Agora estou tentando atendimento com eles online e eles não me respondem!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:31
Prezado Sr. Daniel,
Lamentamos o inconveniente ocorrido.
Identificamos que houve uma inconsistência sistêmica junto à administradora Qualicorp, que resultou na cobrança mencionada. Informamos que a situação já foi devidamente corrigida e a cobrança indevida foi cancelada.
Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,