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Vitória - ES

08/01/2026 às 10:28

ID: 237028135

Não indico esse plano para ninguém.
1-Informam que possuem atendimento online, porém quando passei mal e precisei de atendimento, isso não funcionou. Avisei à médica que não estava bem e ela apenas forneceu uma declaração, sem resolver a situação.
2-Também informam que oferecem desconto em farmácias, o que não é verdade. Enviei o número da carteirinha para uma farmácia próxima que conheço e, até hoje, o sistema apresenta erro. Nunca consegui utilizar esse suposto benefício.
3-Precisei de um laudo médico para fazer hidroginástica. O plano informa que aceita consulta online, porém esse tipo de atendimento não serve para esse caso. Fui informada de que o laudo só pode ser feito presencialmente, com cobrança de R$100 apenas para o médico avaliar e emitir o documento. Além disso, não há médico disponível na minha cidade, sendo necessário pagar passagem para outra cidade para conseguir o laudo.

Obs: Pago a mensalidade, inclusive a deste mês já foi cobrada, mas não consigo utilizar os benefícios prometidos. Diante disso, considero correto o cancelamento do plano sem cobrança de multa, pois a falha é do próprio plano, que não oferece os serviços conforme anunciado.