Aluno iniciante tem dificuldade em acompanhar conteúdo de curso, busca realocação ou suporte

Resolvido
Barretos - SP
24/03/2026 às 16:27
ID: 244201235
Iniciei o curso recentemente com a expectativa de começar do nível básico, já que não possuo praticamente nenhum conhecimento prévio. Porém, ao participar da primeira aula, percebi que o conteúdo estava muito acima do que eu consigo acompanhar no momento.
Isso me deixou bastante confuso , pois tive dificuldade em entender a explicação e acompanhar o ritmo da aula. Como iniciante, essa experiência acaba sendo desmotivadora e gera receio de não conseguir evoluir no curso.
Diante disso, gostaria de saber como a empresa pode me apoiar nessa situação. Existe a possibilidade de realocação para uma turma realmente básica ou algum suporte específico para alunos iniciantes?
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 17:59
Olá!
Agradecemos pelo seu relato e por compartilhar sua percepção sobre o início das aulas.
Verificamos que não recebemos nenhum contato prévio junto ao nosso suporte pedagógico informando essa dificuldade. Sempre que surgir qualquer dúvida, desconforto com o nível das aulas ou necessidade de direcionamento, orientamos que o aluno acione diretamente nossos canais de suporte, assim conseguimos atuar de forma rápida, próxima e personalizada, sem necessidade de recorrer a plataformas externas para esse tipo de tratativa.
Sobre o seu ponto, é importante reforçar que nossa metodologia trabalha com turmas de níveis variados, justamente para estimular a evolução contínua do aluno por meio da exposição ao idioma em diferentes contextos. Para quem está iniciando, essa percepção de dificuldade no começo é comum.
De toda forma, você conta com recursos específicos para te apoiar nesse processo, como:
* Aulas de inglês introdutório, voltadas à construção da base
* Materiais complementares de reforço
* Acompanhamento e orientação do time pedagógico
Nosso time está totalmente disponível para te orientar sobre como organizar seus estudos e aproveitar melhor esses recursos, garantindo uma evolução mais segura e consistente.
Além disso, já solicitamos que um de nossos professores entre em contato para agendar uma mentoria individual.
Ficamos à disposição para te acompanhar de perto nessa jornada.
Atenciosamente,
Equipe Med Fluency
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 05:01
Me responderam super rápido e me deram o suporte necessário. Continuo no curso, agora com mais segurança por ter aulas no meu nível que, no caso é o básico iniciante.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10