Impossibilidade de acesso à plataforma devido a erro de senha, resultando na perda de aulas ao vivo

Resolvido
Salvador - BA
09/05/2026 às 10:36
ID: 248166311
Nos últimos dias tenho tentado entrar na plataforma e aparece que minha senha está incorreta, mesmo digitando corretamente. Acabei perdendo as aulas ao vivo por isso. Gostaria de recuperar o acesso e não consigo de jeito nenhum!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:20
Olá! Tudo bem?
Assim que recebemos sua solicitação, nosso time entrou em contato imediatamente para verificar o ocorrido, e felizmente o acesso já foi regularizado.
No seu caso, identificamos que a tentativa de acesso estava sendo realizada pela plataforma antiga. Recentemente, realizamos a migração para uma plataforma nova, mais moderna, completa e com uma experiência muito melhor para os nossos alunos. Essa atualização também foi comunicada em nossos grupos oficiais.
Sempre que precisar de suporte com acesso, agendamentos ou qualquer dúvida relacionada à plataforma, você pode contar com nosso canal oficial de suporte pelo WhatsApp.
Nossa equipe estará à disposição para ajudar da forma mais rápida possível
Equipe Med Fluency
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 16:44
Resolveu o meu problema! Recomendaria para outras pessoas! Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10