Med Imagem - PI

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

21/05/2026 às 09:10

ID: 249268957

Venho aqui manifestar minha profunda indignação, hoje fui realizar minha primeira ultrassom morfológica com 12 semanas e 2 dias, cheguei as 7h37, e o atendente me informou que o atendimento já tinha encerrado, como assim? Não era nem 8h ainda e já tinha encerrado? Querem mesmo que a gente madrugue na porta de um hospital?

Pagamos um plano de saúde mais caro pra ter mais dignidade e não viver a mercê de um atendimento público, mas, ultimamente aqui no Piauí, o atendimento privado está tão precário, quanto o público, e isso é um absurdo.

Optamos por muitas vezes, em nos privar de outras coisas, pra pagar um plano de saúde caro, na esperança de ter um atendimento adequado, mas somos constantemente frustrados.

Vale acrescentar que toda a minha reclamação, tem base jurídica, pois a conduta configura falha na prestação do serviço, conforme art. 14 do Código de Defesa do Consumidor, também viola o direito à informação clara e adequada previsto no art. 6, inciso III, do CDC. E ainda há descumprimento da oferta anunciada ao consumidor, de acordo com o art. 30 do CDC, uma vez que o horário divulgado de atendimento não está sendo efetivamente cumprido.

Peço que, ao menos, atendam até o horário estimado, pacientes que chegam dentro do período informado, como às 7h30, acabam sendo impedidos de receber atendimento sob a justificativa de que já encerraram. Solicito que o hospital cumpra o horário oficialmente divulgado, evitando transtornos e desrespeito aos pacientes.