Descredenciamento

Question

No começo de 2025, consegui um agendamento para o neurologista na Mediimagem jóquei e duas antes da minha consulta recebi uma mensagem via WhatsApp que à Mediimagem jóquei tinha se descredenciado da humana saúde nordeste,e eu indaguei como uma empresa que fez fusão com a outra se descredenciou e não souberam me falar nada. Pelo que sei quando uma empresa faz uma fusão,passa a pertencer a mesma empresa e à Mediimagem jóquei que faz parte da Medplan se fundiu a humana. Aí continuando,minha consulta foi desmarcada para o neurologista que já me consultava um tempo e marcaram pra outro neurologista. E recentemente vi no aplicativo da humana que ainda existe sim o credenciamento que tanto eu consegui uma consulta pelo aplicativo para uma dermatologista para à Mediimagem jóquei e tenh certeza que logo após essa minha reclamação,eles vão cancelar a consulta. Queria saber porque se no aplicativo ainda consta como credenciado à Mediimagem jóquei e lá se descredenciou

Accepted Answer

Prezada Sra. Kaira, bom dia!

Lamentamos pelo ocorrido a senhora. Esclarecemos que a nossa unidade Jóquei desde janeiro/******* não é mais credenciada para atendimentos pelo plano Medplan. Nesse caso, o ******* não será válido.

Quanto às informações aparentes no aplicativo notificamos as áreas responsáveis, mediante seu relato para que sejam corrigidas as falhas e alinhamos as informações com a equipe de atendimento.

Agradecemos seu contato e apontamento. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para atendê-la no que for preciso para que seja providenciados atendimentos conforme a cobertura do sue plano.

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui - Med Imagem

Descredenciamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor