Mau atendimento e falta de clareza no agendamento de exame de ressonância
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 15:49
ID: 254675583
Essa empresa é um descaso com os clientes/pacientes. Você liga, a telemarketing te atende em uma má vontade que dá vontade de você desistir de fazer o exame no laboratório. Aí ela te encaminha para o WhatsApp no qual tem mensagens automáticas e quando vem um atendente falar com você, vem com informações pela metade e quando você busca mais informações, eles te deixam no vácuo. Isso quando não te tratam com ignorância, essa é a segunda vez que tento fazer exames lá e eles me tratam de forma péssima.
Na mensagem enviada está a minha tentativa de marcar um exame de ressonância do rins, onde a benção fala com quem vai ser o procedimento, o protocolo mas não diz qual sexta (pq eles perguntam qual dia e período do dia que você tem preferência e eu disse sexta pela manhã) que vai ser, se é essa sexta ou a próxima. Cliente agora tem que ter bola de cristal para saber qual sexta ele vai ser atendido?
Olha, simplesmente péssimo!