Entrega incompleta de produtos comprados no site Média Metropolitana
Resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
05/01/2026 às 20:30
ID: 236718225
Eu efetuei a compra de três itens no site da Média Metropolitana um sutiã pós-cirúrgico e Dois macacões lá no site consta apenas um código de rastreio para as três itens. Eu recebi uma embalagem com um sutiã eu me liguei na loja no telefone fixo informei o que tinha acontecido.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:10
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido entendemos totalmente a frustração ao receber apenas parte dos itens adquiridos.
Identificamos que houve um erro no momento da expedição e envio do pedido, o que resultou no envio incompleto da sua compra.
Para resolver a situação da forma mais rápida possível, realizamos o estorno parcial referente aos itens não enviados.
Reforçamos que estamos trabalhando para evitar que situações como essa voltem a acontecer e melhorar cada vez mais nossos processos.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Med Metropole
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 17:08
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6