Med Metropole: Atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento de barras de segurança para banheiro.
Respondida
Niterói - RJ
21/03/2026 às 19:35
ID: 243948043
Fiz uma compra de barras de segurança para banheiro. A previsão de entrega era dia 18 de março mas hoje, dia 21 de março, consta que o produto ainda está "em separação".. Busquei no site forma de cancelar a compra mas não dão essa opção. Estou começando a achar que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Alô Med Metropole, me atendam!!!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:51
Olá! Tudo bem?
Antes de mais nada, sentimos muito pela sua experiência inicial e entendemos completamente a sua preocupação com o atraso na atualização do pedido.
Verificamos o seu caso e, conforme nosso contato realizado posteriormente via WhatsApp/e-mail, conseguimos esclarecer a situação e fornecer o código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Ficamos felizes em saber que o seu pedido foi devidamente entregue
Reforçamos que, em alguns casos, pode haver um pequeno atraso na atualização do status no sistema logístico, o que pode gerar esse tipo de preocupação mas seguimos sempre à disposição para dar todo o suporte necessário.
Caso precise de qualquer ajuda adicional ou tenha alguma dúvida, conte com a nossa equipe!
Atenciosamente,
Equipe Med Metropole