Erro de marcação

Question

Liguei para o Med Point para marcar fisioterapia para meu marido, que possuía pedido médico e exames, para iniciar o tratamento. O pedido de fisioterapia já estava em mãos. Eles marcaram a fisioterapia, meu marido deixou de trabalhar e desmarcou todos os compromissos para comparecer ao atendimento. Ao chegar no Med Point, foi informado que a marcação estava errada, que o pedido de liberação junto ao plano de saúde deveria ter sido feito previamente. Enfim, um total descaso! Meu marido perdeu um dia de trabalho por um erro deles e não recebeu o atendimento de fisioterapia.