Demora no estorno de agendamento cancelado
Resolvido
Curitiba - PR
18/08/2026 às 14:12
ID: 256771569
Cancelei um agendamento na última sexta, 14/08 e até o momento não me estornaram o valor. Estou tentando contato, mas demoram muito pra responder.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:29
Olá!
O prazo para realização do estorno pela unidade responsável é de até 5 dias úteis. Como a solicitação foi realizada na sexta-feira (14/08), o final de semana não é considerado na contagem do prazo.
Estamos acompanhando a solicitação e, em breve, você receberá o seu estorno. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Medprev!
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 15:40
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10