Demora no estorno de consulta não realizada
Resolvido
Curitiba - PR
18/08/2026 às 14:58
ID: 256777335
Estou tentando um estorno desde semana passada da consulta que eu não pude comparecer e não tive retorno se já está sendo processado.
Eu avisei na data da consulta (14/08) que não iria comparecer, pedi estorno, disseram que iam processar mas ainda não caiu na minha conta.
Aguardo retorno imediatamente!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:24
Olá!
Verificamos que a solicitação de estorno foi recebida e está em processamento pela unidade responsável. O prazo para conclusão é de até 5 dias úteis, conforme o procedimento da unidade onde o agendamento foi realizado. Estamos acompanhando a solicitação e, em breve, o valor será estornado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Medprev!
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 16:08
Aguardando o retorno ser finalizado mas agradeço o retorno rapido do atendimento do Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10