Demora para estornar o valor

Olá!

Conforme alinhamos durante nossa conversa por telefone, o seu estorno está em andamento. Por se tratar de uma rede de franquias, cada unidade pode trabalhar com prazos diferentes para esse tipo de procedimento. Para a unidade em que o agendamento foi realizado, o prazo para conclusão do estorno é de até 5 dias úteis.

Seguimos acompanhando a solicitação para que o processo seja concluído dentro do prazo informado.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Medprev!