problema com estorno
Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 14:12
ID: 256771683
Estou há dias aguardando o estorno do valor de uma consulta e até agora nada!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:58
Olá!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, explicamos que, por sermos uma rede de franquias, os prazos para realização de estornos podem variar de acordo com cada unidade. No caso da unidade onde seu agendamento foi realizado, o prazo informado para o estorno é de até 5 dias úteis.
Estamos acompanhando o processo e, em breve, você receberá o seu estorno.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Medprev!
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 15:23
Entraram em contato pelo whatsapp de forma atenciosa e resolveram meu problema rapidamente. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10