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Petrolina - PE

24/02/2026 às 15:03

ID: 241276931

Venho por meio desta formalizar minha insatisfação e solicitar o reembolso integral do valor de R$ 197,00, pago via Pix no dia 20/02 referente ao exame Prick Test realizado pela Dra. *****
O pedido fundamenta-se nos seguintes pontos:
Vício de Qualidade (Art. 20 do CDC): O serviço contratado não atingiu sua finalidade diagnóstica. A própria profissional afirmou que o resultado foi "confuso" e inconclusivo, não fornecendo um laudo técnico preciso, o que caracteriza falha na execução do serviço.
Atendimento Inadequado: A conduta da profissional foi contrária aos preceitos de cortesia e clareza esperados em uma consulta médica, incluindo a resistência injustificada em fornecer documentação pertinente ao atendimento.
De acordo com o Artigo 20, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), na falha da prestação de serviços, o consumidor tem direito à restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.
Seguem anexos o comprovante de pagamento via Pix! Aguardo o estorno em até 24 horas] para evitar a abertura de reclamação formal junto ao Procon e ao Conselho Regional de Medicina (CRM).
No aguardo de uma solução amigável,
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Não achei esse exame algo preciso para me ajudar, ela ainda me tratou [Editado pelo Reclame Aqui].