Meu filho recém nascido precisa ser transferido de um hospital público para um particular que pagamos convênio e a horas e horas ele dizem que não conseguem vagas, pois são são muitos pacientes
Em réplica
Macaé - RJ
05/05/2022 às 20:17
ID: 142936937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho recém nascido precisando de cuidados e a messala diz que não encontra vaga em rede conveniada SulAmérica que somos conveniados. Estou a mais de 5 horas esperando e nem sequer um retorno eles dão
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 12:56
Realizado contato com o cliente, sendo solucionado a ocorrência. Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
16/05/2022 às 07:42
Não foi resolvido. Ofereceram uma vaga no outro dia por volta do meio dia. Atendente da empresa totalmente despreparado, atendimento horrível, eu tenho o convênio SulAmérica e minha esposa também tem outro convênio e fizemos absolutamente tudo pelo SUS porque a MedSalva disse que em todo Paraná não havia uma vaga para um recém nascido. Empresa lixo
Réplica da empresa
16/05/2022 às 09:20
Conforme já informado, realizado contato com os familiares e prestados os devidos esclarecimentos referente ao ocorrido. A vaga foi localizada e por opção dos familiares a paciente permaneceu internada no hospital de origem , pois estava com alta programada para o dia seguinte. Permanecemos à disposição.