Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

23/12/2023 às 08:16

ID: 178957237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra no mês de agosto da assinatura medsimple para estudos para residência. Utilizei a plataforma por 3 meses porém não estava atendendo as minhas expectativas. Realizei o cancelamento da compra e da minha conta há 1 mês. No entanto ainda consta na minha fatura as cobrança no cartão de crédito da assinatura. Gostaria, com esta solicitação, de cancelar todos os vínculos com a empresa, uma vez que já não estou utilizando mais os serviços. Agradecida

Compartilhe

Resposta da empresa

23/12/2023 às 09:22

Prezada Tainara, bom dia.

A nossa empresa se chama MedSimples Consultas, e somos uma clínica de consultas online.

A empresa que comercializa o produto adquirido pela senhora se chama MedSimple e não tem qualquer relação com nossa empresa.

Acredito que o melhor caminho seja refazer sua reclamação para a empresa correta, e assim buscar resolver o assunto.

Atenciosamente,

Sergio
MedSimples Consultas.